PRIVACY POLICY

 

INFORMATIVA AI SENSI DEL D. LGS. N. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali)
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003, Conad Consorzio Nazionale Dettaglianti Soc. Coop. con sede in Bologna Via Michelino 59 (di seguito “Conad”) fornisce l’informativa in materia di trattamento dei dati personali in relazione all’invio di newsletter istituzionali e in relazione a servizi commerciali e promozionali offerti (di seguito “Newsletter”). Ai fini della presente informativa si specifica che il trattamento dei dati personali sarà effettuato, secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza, attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni, nel pieno rispetto della normativa vigente posta a tutela della riservatezza. Eventuali aggiornamenti dell’informativa saranno prontamente disponibili nell’apposita sezione del sito internet www.conad.it

1. Fonte dei dati personali
1.1. I dati personali saranno raccolti direttamente dal Cliente ovvero da terzi. In quest’ultimo caso, le informazioni contenute nella presente informativa saranno fornite al Cliente alla data della registrazione dei suoi dati personali o, tutte le volte che sia prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione, secondo quanto previsto dall’art. 13 comma 4 del D. Lgs. 196/2003.

2. Finalità del trattamento
2.1. I dati personali, forniti dal Cliente e/o acquisiti presso terzi anche nel corso del rapporto contrattuale, saranno trattati per principalmente per le finalità direttamente connesse e strumentali all’invio di Newsletter istituzionali o per il perseguimento di ulteriori finalità, previo consenso specifico del Cliente.
2.1.1 Finalità per le quali il trattamento dei dati personali è facoltativo:
a) invio di Newsletter relative a servizi commerciali e promozionali offerti;
b) commercializzazione dei servizi, invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale;
c) partecipazione ad iniziative ed offerte volte a premiare il Cliente;
d) comunicazioni commerciali interattive incluso l’invio di newsletter periodiche a mezzo posta ordinaria od elettronica;
e) ricerche di mercato anche mediante interviste telefoniche e invio di questionari;
f) analisi economiche e statistiche;
g) rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei Servizi forniti anche mediante interviste telefoniche e invio di questionari;
h) invio di comunicazioni promo-pubblicitarie di terzi tramite posta ordinaria od elettronica.
i) promozione, anche tramite canale telefonico, di servizi telefonici e telematici, servizi di comunicazione elettronica a valore aggiunto;
Le attività indicate alle lettere a) – i) potranno riguardare prodotti e servizi offerti da Conad e da società del Gruppo Conad (intendendo per tale i soci di Conad Consorzio Nazionale Dettaglianti Soc. Coop. e i relativi punti di vendita caratterizzati da marchi/insegne nella titolarità o disponibilità di Conad medesimo o loro partnercommerciali – di seguito complessivamente “Gruppo Conad”) e potranno essere eseguite anche attraverso un sistema automatizzato di chiamata, senza l’intervento di un operatore, posta anche elettronica, telefax e messaggi di tipo MMS (Multimedia Message Service) e SMS (Short Message Service) nonché attraverso canale wap, previo accordo con operatori telefonici operanti sul territorio italiano.
Il consenso al trattamento dei dati reso per ciascuna delle finalità di trattamento di cui al presente comma è facoltativo e qualora espresso, contestualmente o successivamente, potrà essere revocato dal Cliente in ogni momento, con invio di comunicazione scritta in base all’art. 7. La revoca del consenso espresso per una delle finalità di cui all’art. 2.1.1 non si estende anche al consenso prestato in relazione alle altre finalità ivi indicate. In seguito all’eventuale diniego o revoca del consenso per le finalità indicate, i dati del Cliente saranno cancellati. Si applica in ogni caso l’articolo 130, comma 4 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

3. Titolare, Responsabile e Incaricati del trattamento
3.1. Il Titolare del trattamento dei dati personali è Conad con sede legale in Bologna Via Michelino, n. 59, nella persona del legale rappresentante pro tempore.
3.2. Il Responsabile del trattamento, ove designato, sarà indicato nell’apposita sezione del sito internet www.conad.it.
3.3. I dati personali del Cliente saranno trattati dai dipendenti di Conad per le finalità indicate al precedente articolo 2. Tali dipendenti, designati come Incaricati del trattamento, riceveranno adeguate istruzioni operative da parte di Conad e opereranno sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento, ove designato.

4. Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati in qualità di Titolari o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Incaricati.
4.1. Per il perseguimento delle finalità indicate all’articolo 2.1.1, previa acquisizione del consenso del Cliente, Conad potrebbe comunicare i dati personali del Cliente a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:
– autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo;
– società del Gruppo Conad, tra cui, in via esemplificativa:
(i) Conad Adriatico Soc. Coop.;
(ii) Conad del Tirreno Soc. Coop.;
(iii) Commercianti Indipendenti Associati Soc. Coop.;
(iv) Conad Centro Nord Soc. Coop.;
(v) Nordiconad Soc.Coop.;
(vi) Pac 2000A Soc.Coop.;
(vii) Conad Sicilia Soc. Coop.;
(viii) Sicilconad Mercurio Soc. Coop.
nonché società controllate, controllanti e collegate ai sensi dell’art. 2359 c.c., punti di vendita Conad nonché partner commerciali di Conad medesima (il cui elenco è disponibile presso la sede legale di Conad medesima);
– fornitori di servizi tecnologici e di attività di assistenza alla clientela e customer service prestati a favore di Conad;
– soggetti che svolgono per conto di Conad o del Gruppo Conad compiti di natura gestionale, tecnica ed organizzativa;
– soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;
– soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Conad;
– soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni al Cliente;
– soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
– studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
– soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela;
– soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di Conad e delle altre società del Gruppo Conad;
– soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione qualità con riferimento alle attività poste in essere da Conad, anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;
– soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e per la prevenzione e controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali).
4.2. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate opereranno come Titolari autonomi del trattamento o in qualità di Responsabili e/o Incaricati.
4.3. Ai Responsabili e/o agli Incaricati eventualmente designati in base al precedente comma, Conad impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza onde garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali del Cliente.
4.4. L’elenco completo e aggiornato degli estremi identificativi dei Responsabili esterni del trattamento e dei terzi ai quali i dati del Cliente potranno essere comunicati è disponibile presso la sede sociale di Conad.

5. Ulteriori Informazioni
5.1. Il trattamento dei dati personali per le finalità indicate all’articolo 2 sarà effettuato nella misura e per la durata a tal fine necessaria, nel rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia di protezione di dati personali.

6. Dati tecnici di navigazione trattati
6.1 I dati tecnici indispensabili alla funzionalità del sito Web e le procedure software preposte al suo funzionamento trattano, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet (ad esempio indirizzo IP, credenziali d’identificazione o accesso). Questi dati vengono utilizzati per controllare il corretto funzionamento del sistema, documentare l’attività svolta e verificare/ricavare informazioni sull’uso del sito.
6.2 Nel portale, inoltre, vengono utilizzati cookies identificativi di sessione al solo scopo di gestire correttamente la continuità di colloquio, che svaniscono con la chiusura del browser. Tali cookies evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione ed evitano il trattamento di altri dati identificativi dell’utente.

7. Diritti dell’interessato ai sensi dell’art. 7 D. Lgs. 196/2003
7.1. Il Cliente ha il diritto in qualunque momento di accedere ai dati che lo riguardano in possesso di Cooperativa e di esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali; in particolare, il Cliente potrà ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica. In base allo stesso articolo, il Cliente ha altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, ancorché pertinente allo scopo della raccolta, e al trattamento effettuato ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
7.2. I diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 potranno essere esercitati dal Cliente mediante comunicazione scritta a Conad presso la sede legale in Bologna, Via Michelino 59.

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